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抄码族引发热议消费者是否也当有道德标准

2019-07-09 16:35:57来源:励志吧0次阅读

"抄码族"引发热议 消费者是否也当有道德标准?

荆楚消息(通讯员陈娟)近日,"抄码族"现象的出现和群体扩大引起了友的广泛热议,不同的观点纷纷而起。一时间,民对这种特殊消费群体的"抄码"购物方式,从简单的消费行为讨论逐渐衍伸到对消费者道德标准的探讨,支持者有之,驳斥者亦有之。  据调查,"抄码"购物行为作为电商时代的产物,之前的主要消费目标多为快速消费品。如今,随着淘宝电器城等专业B2C购电器平台的正式推出,"抄码族"开始把目标转向大宗家用电器,有部分消费者甚至到国美、苏宁等实体电器商城咨询试用后,堂而皇之的拍下货号,引发了部分电器商城工作人员的不满。据了解,少数地方店已出台规定,禁止顾客在店内以任何理由拍照、"抄码",甚至有意模糊产品信息,只简单提供产品名称,以应对"抄码族"的"迅猛攻势"。  支持者认为,购物本就是货比三家的一个过程,只不过在动辄成千上万的大宗家用电器消费中,这种对比的过程被尖锐化、突出化。"钱在消费者手上,他们有权利选择在自己喜欢的地方、用自己可以接受的价格和方式,来购买自己喜欢的商品。"而这种"抄码"行为,"只是将线上购物和线下体验结合在一起的方式而已。"  不过也有友持不同意见,他们认为,线下实体店的购物中,商品只占其中80%甚至更少的份额。"在实体店购物的时候,咨询、试用这一类的服务,以及店面的租金,工作人员的工资等等都需要计算到商品的成交价里去。"而"抄码族"的行为,"是在享受了实体店购物中才能体验到的,理应付出一定费用的服务以后,用店的价格去购物。"长此以往,很可能会引发服务人员逐渐丧失服务积极性,导致实体店销售量下降,消费者很难获得更好的服务质量,形成恶性循环。"想在上购物就应该有购的觉悟,请不要认为导购人员应该为你免费服务,他们也要吃饭!"  "每一个消费者都希望自己买到最便宜的商品,而且获得最优质的服务。"专家认为,目前国内实体商城购物模式大多存在着单一化、简单化的情况,已经无法满足消费者日渐苛刻的要求。线上商城则能够帮助消费者省力、轻松的购物。抄码族的消费行为不该提高到'道德'的高度去评判,相反,'抄码'行为反而应该成为促进实体商户改变销售策略的催化剂。"  据了解,现在有部分实体店商家已经开始寻求与部分购平台合作,以给予消费者更好的消费体验,并使自己从容应对"抄码"行为,整合线上和线下的优势,彻底消弭传统销售模式的不足。

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